Informace o zpracování osobních údajů - Uzavření smlouvy

ZÁKLADNÍ SHRNUTÍ

Společnost PROFIMED s.r.o. se sídlem Ječná 2, Praha 2, PSČ: 120 00 provádí zpracování Vašich osobních údajů, neboť je to nezbytné především pro plnění smlouvy uzavřené s Vámi ohledně prodeje zboží (nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením takové smlouvy), pro poskytování služeb, které pro Vás společnost PROFIMED s.r.o. zajišťuje, dále z důvodu oprávněného zájmu a pro plnění veřejnoprávních povinností této společnosti.

Cílem těchto zásad je poskytnout Vám, jako zákazníkům a příznivcům naší společnosti, námi nabízených produktů a služeb informaci zejména o tom, jakým způsobem, za jakými účely a jakými subjekty jsou Vaše osobní údaje zpracovávány.

Tyto informace se použijí na tyto procesy zpracování osobních údajů:

1. nákup zboží
2. poskytování služby „Zeptejte se odborníka“
3. poskytování služby „Chat“
4. poskytování prodloužené záruky
5. plnění právních povinností
6. zasílání obchodních sdělení.

1.    TOTOŽNOST A KONTAKTNÍ ÚDAJE SPRÁVCE

1.1.    Správcem Vašich osobních údajů je obchodní společnost PROFIMED s.r.o., se sídlem Ječná 2, 120 00 Praha 2, identifikační číslo: 251 58 694, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 77881 (dále jen „správce“).

1.2.    Kontaktní údaje správce jsou následující: adresa pro doručování PROFIMED s.r.o., BUSINESS PARK PRAGUE, Za Tratí 236, budova D, 252 19 Chrášťany, adresa elektronické pošty gdpr@profimed.cz.

1.3.    Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

2.    PRÁVNÍ ZÁKLAD ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

2.1.    Právním základem zpracování Vašich osobních údajů je skutečnost, že toto zpracování je nezbytné pro:

2.1.1.    plnění kupní smlouvy uzavřené mezi Vámi a správcem nebo pro provedení opatření správcem před uzavřením takové smlouvy, a to ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „nařízení“);

2.1.2.  poskytování služeb správcem spočívajících v poskytování služeb „Zeptejte se odborníka“ a „Chat“, a to ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. b) nařízení;

2.1.3. plnění dohody o poskytnutí služby prodloužené záruky nebo pro provedení opatření správcem před uzavřením takové dohody, a to ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. b) nařízení;

2.1.4.    plnění právních povinností, které se na správce vztahují, ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. c) nařízení, a to konkrétně zejména splnění povinností uložených správci obecně závaznými právními předpisy, zejména zákonem č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů, zákonem č. 586/1992 Sb., o daních z příjmů, ve znění pozdějších předpisů, a zákonem č. 563/1991 Sb., o účetnictví, ve znění pozdějších předpisů;

2.1.5.  oprávněné zájmy správce v rámci zasílání obchodních sdělení, a to ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f) nařízení.

3.    ÚČEL ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

3.1.    V případě právního základu zpracování osobních údajů plnění smlouvy, jsou správcem zpracovávány osobní údaje za účelem plnění kupní smlouvy uzavřené mezi Vámi a správcem, včetně doručení zboží a řešení práv z odpovědnosti za vady, či provedení opatření správcem před uzavřením takové smlouvy a dále plnění souvisejících veřejnoprávních povinností správcem.

3.2.    Pokud je právním základem zpracovávání osobních údajů poskytování služeb, zpracovává správce osobní údaje za účelem poskytnutí této služby, a to v rozsahu, kterou tato služba umožňuje, tj. evidence dotazu a jeho zodpovězení v souvislosti s poskytováním zboží a služeb správcem.

V případě služby „Zeptejte se odborníka“ správce zpracovává osobní údaje v rozsahu, v jakém mu jsou Vámi poskytnuty. Rozsah zpracování osobních údajů je určen jako nejužší možný, a to jednak za účelem zamezení zneužívání této služby a jednak za účelem identifikace osoby, která tuto službu využije. Relevantní otázky položené v rámci služby „Zeptejte se odborníka“ jsou zveřejňovány na internetových stránkách, a to bez uvedení emailové adresy zapsané v kolonce pro email. Při využívání této služby byste měli při popisování Vašeho dotazu zohlednit tuto skutečnost tak, abyste do textu pro vyplnění Předmětu otázky, Otázky nebo Křestního jména neuváděli nadbytečné osobní údaje. Na internetových stránkách budou zveřejněny pouze ty otázky, které budou pro svůj obsah užitečné i ostatním.

V případě služby „Chat“ zpracovává správce osobní údaje za účelem vedení komunikace související s poskytováním zboží a služeb správcem. Jedná se o zápisy komunikace mezi Vámi a správcem realizované v rámci dialogového okna pro chat.       

3.3. V případě plnění dohody o poskytnutí služby prodloužené záruky zpracovává správce osobní údaje za účelem poskytnutí této služby, a to v rozsahu, kterou tato služba umožňuje, tj. především odborné posouzení a odstranění vad zboží, které se vyskytnou po uplynutí doby, po kterou vznikají práva ze zákonné záruky. Podmínky poskytování prodloužené záruky jsou popsány ve Všeobecných obchodních podmínkách pro prodlouženou záruku.

3.4.     Správce Vám zasílá obchodní sdělení za účelem realizace svého oprávněného zájmu, konkrétně Vám správce zasílá dotazníky, jak vlastní, tak přes další službu (Heureka – ověřeno zákazníky), abyste mohli provést hodnocení spokojenosti nákupu a objednávky. Konkrétním účelem je zajištění zkvalitňování služeb, které Vám správce poskytuje. Dále Vám správce zasílá obchodní sdělení formou newsletteru, za účelem seznámit Vás především s novými produkty, službami a akčními událostmi. Zasílání obchodních sdělení za účelem hodnocení nákupu a zasílání reklamních sdělení můžete vždy před realizací objednávky odmítnout.

Obchodní sdělení Vám je vždy zasíláno takovou formou, ze které je patrno, že se jedná o obchodní sdělení dle účinných právních předpisů

Ze strany správce nedochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 nařízení.

4.    DOBA ULOŽENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

4.1.    V případě zpracování osobních údajů z důvodu plnění kupní smlouvy bude správce Vaše osobní údaje zpracovávat po dobu trvání účinků práv a povinností z takové smlouvy a dále po dobu nutnou pro účely archivování podle příslušných obecně závazných právních předpisů, nejdéle však po dobu stanovenou obecně závaznými právními předpisy.

4.2.     Bude-li správce zpracovávat osobní údaje za účelem poskytování služeb „Chat“ budou osobní údaje zpracovávány po dobu využívání této služby, nejdéle však po dobu 3 měsíců po ukončení využívání takové služby.

4.3. Bude-li správce zpracovávat osobní údaje za účelem poskytování služeb „Zeptejte se odborníka“ budou osobní údaje zpracovávány po dobu využívání této služby a po zaslání odpovědi tazateli bude zadaná emailová adresa odstraněna.

4.4. Bude-li správce zpracovávat osobní údaje za účelem plnění dohody o poskytnutí služby prodloužené záruky, budou osobní údaje zpracovávány po dobu využívání této služby a dále po dobu 4 let po jejím skončení, nestanoví-li obecně závazné právní předpisy dobu delší.

4.5.     V případě zpracování osobních údajů prostřednictvím zasílání obchodních sdělení budou Vaše osobní údaje zpracovávány do doby, dokud vyjádříte nesouhlas se zasíláním obchodních sdělení nebo podáte námitku proti tomuto způsobu zpracování osobních údajů.

5.    DALŠÍ PŘÍJEMCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ

5.1.    Dalšími příjemci Vašich osobních údajů budou zasílatelské společnosti a jiné osoby podílející se na dodání zboží či realizaci plateb na základě kupní smlouvy, a osoby zajišťující pro správce technické služby související s provozem e-shopu, včetně provozu software a ukládání dat a dále servisní a technické služby související se zbožím či prodlouženou zárukou. Dalšími příjemci Vašich osobních údajů mohou být PPL, s. r. o., Česká Pošta, s. p., RACEK KURÝR s.r.o., SmartSelling a.s., Heureka Group a.s. a IZON s.r.o.

5.2.    Příjemci Vašich osobních údajů zpracovávaných za účelem plnění povinností vyplývajících z právních předpisů mohou být dále orgány finanční správy či jiné příslušné úřady v případech, kdy tak správci ukládají obecně závazné právní předpisy.

5.3.    Správce nemá v úmyslu předat Vaše osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci.

6.    PRÁVA SUBJEKTU ÚDAJŮ

6.1.  Právo na přístup. Jakožto subjekt údajů máte právo získat od správce potvrzení, zda dochází ke zpracování Vašich osobních údajů, a pokud ano, máte právo na přístup k těmto informacím a v souvislosti s tím rovněž požadovat zejména sdělení příjemců, kterým tyto osobní údaje byly nebo budou zpřístupněny.

6.2.  Právo na kopii. V případě, že nedojde k nepříznivému dotčení práv a svobod třetích osob, máte právo požadovat po správci kopii zpracovávaných osobních údajů, které se Vás týkají.

6.3.  Právo na opravu a doplnění. Dále máte právo, aby správce bez zbytečného odkladu opravil nepřesné osobní údaje, které se Vás týkají, a to na základě oznámení nebo jiného hodnověrného zjištění správce. Vedle práva na opravu osobních údajů, které se Vás týkají, máte rovněž právo na jejich doplnění, pokud jsou již poskytnuté a zpracovávané osobní údaje neúplné.

6.4.  Právo na výmaz. V okamžiku, kdy již správce zpracovávané osobní údaje týkající se Vás jakožto subjektu údajů pro shora uvedené účely zpracování osobních údajů nepotřebuje a není žádného dalšího oprávněného důvodu pro jejich zpracování správcem, tyto osobní údaje jsou zpracovávány protiprávně, byl souhlas s jejich zpracováním odvolán, nebo po vznesené námitce nejsou důvody pro jejich další zpracování, máte právo po správci požadovat, aby takové osobní údaje byly vymazány, resp. dostatečně zabezpečeny před jejich zpracováním, popřípadě znepřístupněny. Správce má právo tento požadavek odmítnout, trvá-li stále důvod pro jejich zpracování. Výmaz nebude proveden, pokud osobní údaje týkající se subjektu údajů musí být ze strany správce zpracovávány za účelem určení, výkonu nebo obhajoby nároků, či plnění právní povinnosti správce.

6.5.  Právo na omezení zpracování. V případě, že byste se dozvěděl, že jsou Vaše osobní údaje zpracovávané správcem nepřesné, nebo jejich zpracování protiprávní, či nepotřebné, popřípadě byla-li podána námitka, můžete do doby, než dojde k řádně odůvodněnému postupu správce, nebo rozhodnutí o námitce, požadovat, aby správce v uvedeném rozsahu omezil zpracování těchto osobních údajů, avšak pouze v nejmenším přípustném rozsahu.

6.6.  Právo na přenositelnost. Jakožto subjekt údajů máte právo získat osobní údaje, které jste správci poskytl ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo předat tyto údaje jinému správci. Stejně tak máte právo, aby správce předal tyto osobní údaje přímo druhému správci, je-li to technicky proveditelné. Právo na přenositelnost lze uplatnit, jsou-li osobní údaje zpracovávány automatizovaně.

6.7.  Právo podat námitku. Správce Vás tímto výslovně poučuje o možnosti podat proti zpracování osobních údajů, které se Vás týkají, námitku, avšak pouze v případě, že se jedná o takové zpracování osobních údajů probíhající z titulu oprávněného zájmu správce nebo ve veřejném zájmu. Dále máte právo podat námitku, pokud jsou Vaše osobní údaje zpracovávány za účelem přímého marketingu, a to pro tento marketing, což zahrnuje i profilování. Tato námitka se podává přímo ke správci. V námitce musíte vylíčit, jaký negativní dopad na Vás dané zpracování osobních údajů má.

6.8.  Právo podat stížnost. Pokud se domníváte, že při zpracování osobních údajů, které se Vás týkají, došlo k porušení právních předpisů na ochranu osobních údajů, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, telefonní číslo +420 234 665 111, e-mail: posta@uoou.cz.

6.9.  Nemáte povinnost osobní údaje poskytnout. Poskytnutí Vašich osobních údajů je ovšem nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy a pro poskytování výše uvedených služeb dle čl. 3.2. a čl. 3.3. výše, pokud je budete chtít využívat. Bez poskytnutí Vašich osobních údajů není možné smlouvu uzavřít či ji ze strany správce splnit, popřípadě poskytovat služby správcem nabízené.

Správce si vyhrazuje právo tyto informace kdykoliv měnit, a to v závislosti na poskytování nových služeb nebo změnách v zavedení nového systému.